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Paiement & Sécurité
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express). Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL.
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Si votre paiement est refusé, vérifiez que vos informations bancaires sont correctes et que votre carte dispose de fonds suffisants. Vous pouvez réessayer ou utiliser un autre moyen de paiement. Si le problème persiste, contactez votre banque ou notre service client.
Nos Produits
Nos garrots tourniquets STRATE GEAR sont conçus selon les standards militaires et sont utilisés par des professionnels du secourisme et des forces armées. Ils disposent d’une tige de serrage en métal garantissant une compression fiable et durable en situation d’urgence.
Oui, tous nos couteaux tactiques sont en vente libre et conformes à la législation en vigueur. La réglementation peut varier selon les pays — nous vous recommandons de vérifier la législation locale avant achat.
Le choix dépend de votre usage : randonnée et camping (couteau multifonction, kit de survie), premiers secours (garrots, pansements israéliens), ou sécurité professionnelle (brassards, couteaux tactiques). N’hésitez pas à nous contacter pour des conseils personnalisés.
Oui, nous proposons des packs x2 sur plusieurs de nos produits phares (garrots, brassards, pansements) à prix avantageux. Consultez notre boutique pour découvrir nos offres en cours.
Retours & Service Après-Vente
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article. Le produit doit être dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état. Le remboursement intégral est effectué sous 5-10 jours ouvrés après réception du retour.
Contactez notre service client par email en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous enverrons les instructions de retour ainsi qu’une étiquette de retour prépayée si applicable.
Oui, vous pouvez échanger un article pour un modèle différent ou une autre taille/couleur dans un délai de 30 jours. Contactez notre service client pour organiser l’échange.
Nous nous excusons pour ce désagrément. Veuillez nous contacter dans les 48h suivant la réception avec votre numéro de commande et des photos du produit endommagé. Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement dans les plus brefs délais.