INTRODUCTION
La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont strate-gear.com utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site.
1. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
1.1 Types de données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Historique des commandes
- Données de connexion (adresse IP, logs)
- Données de navigation sur le site
1.2 Mode de collecte
Ces informations sont recueillies :
- Lors de la création de votre compte
- Lors du processus de commande
- Lors de votre navigation sur notre site
- Via les cookies et technologies similaires
2. UTILISATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour :
2.1 Finalités principales
- Gérer vos commandes et leur suivi
- Gérer votre compte client
- Traiter vos paiements
- Assurer le service après-vente
- Vous informer sur l’état de vos commandes
2.2 Finalités secondaires
- Améliorer nos produits et services
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Prévenir la fraude
- Réaliser des statistiques de vente
- Vous envoyer des newsletters (avec votre consentement)
3. PROTECTION DES DONNÉES
3.1 Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données :
- Cryptage SSL
- Protocoles de sécurité avancés
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegarde régulière des données
3.2 Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Pour les commandes : 10 ans (obligation légale)
- Pour les données de navigation : 13 mois maximum
- Pour les newsletters : jusqu’à votre désabonnement
4. VOS DROITS
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
4.1 Droits d’accès et de contrôle
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement
4.2 Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez :
- Nous contacter via le formulaire de contact
- Nous écrire à : 6 rue d’Armaillé 75017 Paris
- Modifier vos préférences dans votre compte client
5. COOKIES
5.1 Définition
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lors de votre navigation.
5.2 Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels (fonctionnement du site)
- Cookies analytiques (mesure d’audience)
- Cookies de personnalisation
- Cookies publicitaires (avec votre consentement)
5.3 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment :
- Accepter ou refuser les cookies
- Modifier vos préférences via notre bandeau cookies
- Configurer votre navigateur pour les refuser
6. PARTAGE DES DONNÉES
6.1 Sous-traitants
Nous partageons vos données uniquement avec :
- Nos prestataires de paiement
- Nos services de livraison
- Nos services techniques et d’hébergement
6.2 Garanties
Tous nos sous-traitants :
- Sont soumis à une obligation de confidentialité
- Respectent le RGPD
- Sont situés dans l’Union Européenne
7. TRANSFERT HORS UE
Vos données sont hébergées et traitées dans l’Union Européenne. Aucun transfert hors UE n’est effectué.
8. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Les modifications seront notifiées via notre site web.
9. CONTACT
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité :
- Email : via notre formulaire de contact
- Courrier : 6 rue d’Armaillé 75017 Paris
10. AUTORITÉ DE CONTRÔLE
Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- www.cnil.fr
- 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris